개인정보처리방침

(주)마이프랜차이즈(이하 “회사”)는 마이프차 커넥트(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고 얼마나 보관하는지를 알리기 위해 마련되었습니다.

서비스는 회원의 개인정보와 서비스에 수록된 프랜차이즈 브랜드 담당자의 정보를 구분하여 처리합니다.

가. 회원 정보

• 필수: 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 소속 회사 정보(상호·사업자등록번호 등)
• 유료 구독 시: 결제수단 정보(카드번호는 회사가 보관하지 않으며, 결제대행사가 발급한 결제키만 암호화하여 보관합니다), 결제 내역
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 접속 기록, 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록

나. 프랜차이즈 브랜드 담당자 정보

• 브랜드명, 업종, 가맹 현황 등 사업 정보
• 담당자 연락처(전화번호·이메일)

회사는 정보주체가 자신의 정보가 어디에서 왔는지 알 수 있도록 수집 출처를 표시합니다.

• 회원 정보 — 회원이 가입·이용 과정에서 직접 입력한 정보
• 공정거래위원회 가맹사업거래 정보공개서 — 법령에 따라 공개된 가맹본부 정보에서 수집한 정보
• 제휴 서비스 등록 정보 — 회사가 운영하는 파트너 서비스에 브랜드가 직접 등록한 정보

• 회원 식별과 가입 의사 확인, 계정 관리
• 서비스 제공 및 유료 구독 요금 결제·정산
• 협력사와 프랜차이즈 브랜드 간 제휴·거래 제안의 중개
• 고객 문의 응대와 분쟁 처리
• 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보, 이용 통계 분석

서비스에 수록된 브랜드 담당자 연락처는 제휴·거래 제안 목적으로만 제공되며, 회사는 이용약관을 통해 회원에게 목적 외 이용, 대량 수집, 제3자 제공을 금지하고 있습니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 제안 발송 시 — 회원이 브랜드 담당자에게 제안을 발송하면, 발신자를 식별할 수 있도록 회원의 이름과 연락처가 수신자에게 전달됩니다. 이는 제안의 성질상 필수적인 사항이며, 발송 화면에서 사전에 안내합니다.
• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 근거하거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요청한 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 토스페이먼츠 주식회사 — 신용카드 결제 처리 및 결제수단 인증
• Amazon Web Services — 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)
• 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회원 탈퇴 시 회원 정보는 위 법정 보관 항목을 제외하고 지체 없이 파기합니다.

• 비밀번호 등 인증 정보는 복호화되지 않는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
• 결제수단 정보는 회사가 직접 보관하지 않으며, 결제대행사가 발급한 키를 암호화하여 보관합니다.
• 브랜드 담당자 연락처는 이용 등급에 따라 서버 응답 단계에서 마스킹하며, 목록 조회에서는 제공하지 않습니다.
• 누가 언제 어떤 브랜드의 연락처를 열람했는지 기록을 남겨 오·남용을 추적할 수 있도록 합니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 회원은 서비스 내 설정에서 직접 확인·수정할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.

서비스에 수록된 브랜드 담당자 정보에 대해서도 본인 또는 정당한 대리인이 삭제·정정을 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 접수한 즉시 확인 후 처리하고 결과를 통지합니다.

회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• 성명: 김준용 (CEO)
• 이메일: contact@myfranchise.kr
• 전화: 02-6207-1245

개인정보 침해로 인한 피해를 구제받고자 하는 경우 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.

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