취소·환불 규정

이 규정은 (주)마이프랜차이즈(이하 “회사”)가 제공하는 마이프차 커넥트의 유료 구독 상품에 적용되며, 이용약관의 일부를 구성합니다.

• 요금제를 선택하고 구독을 시작하면 등록한 카드로 즉시 1회차 결제가 이루어집니다.
• 이후에는 선택한 결제 주기(월·6개월·연 등)마다 같은 금액이 자동으로 결제됩니다.
• 표시 금액은 부가가치세가 포함된 결제 주기별 총액이며, 월 단가가 아닙니다.
• 다음 결제 예정일은 서비스 내 결제·멤버십 화면에서 언제든 확인할 수 있습니다.

결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 사용하지 않은 경우, 결제 금액 전액을 환불합니다.

유료 기능 사용이란 제휴·제안 발송, 브랜드 담당자 연락처 원문 열람, 발송 현황·영업 관리 조회, 프로모션 게시판 등록 등 구독 회원에게만 제공되는 기능을 이용한 것을 말합니다.

유료 기능을 이미 사용한 경우에는 서비스 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 구독은 서비스 내 결제·멤버십 화면에서 언제든지 해지할 수 있습니다.
• 해지하더라도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있으며, 그 기간이 끝나면 자동으로 만료됩니다.
• 해지 시점 이후로는 자동 결제가 이루어지지 않습니다.
• 이미 결제된 이용 기간에 대해서는 별도의 일할 계산 환불을 하지 않습니다. 다만 아래 5항에 해당하는 경우는 예외로 합니다.

다음의 경우에는 이용하지 못한 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.

• 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우
• 회사가 사전 공지 없이 서비스를 중단하거나 종료한 경우
• 결제 시스템 오류 등으로 중복 결제되거나 잘못된 금액이 청구된 경우 (해당 금액 전액 환불)

• 카드 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 자동 결제가 실패하면 회사는 일정 기간 결제를 재시도합니다.
• 재시도가 반복해서 실패하면 구독이 정지되며, 유료 기능 이용이 제한됩니다.
• 결제수단을 다시 등록하면 구독을 재개할 수 있습니다.

• 환불은 아래 문의처로 요청해 주시기 바랍니다. 요청 시 결제일과 결제 금액을 함께 알려주시면 처리가 빠릅니다.
• 환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 되돌려 드립니다.
• 회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불을 처리합니다. 카드 결제 취소의 경우 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 3~5일이 더 걸릴 수 있습니다.

• 이메일: contact@myfranchise.kr
• 전화: 02-6207-1245